Make ou Zapier : comparer sans se tromper de compteur

Zapier n'est pas un partenaire : nous le citons à titre de comparaison, sans lien commercial.

En bref

Make et Zapier automatisent des tâches entre vos applications (par exemple : un formulaire rempli, un e-mail envoyé, une ligne ajoutée dans un tableur). La différence qui décide du prix n'est pas le nom, c'est la façon de compter. Make compte des crédits : chaque action d'un scénario consomme généralement 1 crédit, lecture et transformation de données comprises, et sa formule gratuite en offre 1 000 par mois. Zapier compte des tâches : seules les actions réussies comptent, pas les déclencheurs, et sa formule gratuite en offre 100 par mois, avec des Zaps à deux étapes seulement et un contrôle toutes les 15 minutes. Avant de comparer deux factures, convertissez votre scénario dans l'unité de chacun.

Pour qui : indépendants, petites équipes, créateurs de contenu qui automatisent des tâches répétitives. Pas pour qui : ceux qui n'ont aucune tâche répétitive à automatiser : un outil de plus ne vous fera pas gagner de temps.

Comment fonctionne une automatisation ?

Une automatisation relie un déclencheur (un événement : un message reçu, un formulaire validé) à une ou plusieurs actions (copier une donnée, envoyer un message, créer une fiche). Les deux outils fonctionnent ainsi, avec des interfaces différentes : Make présente un schéma visuel de modules (« scénarios »), Zapier une suite d'étapes (« Zaps »).

Quel vocabulaire faut-il maîtriser avant de comparer ?

• Déclencheur : l'événement qui lance l'automatisation (un nouveau message, une nouvelle ligne).
• Action : ce que l'automatisation fait ensuite (écrire, envoyer, mettre à jour).
• Scénario (Make) et Zap (Zapier) : le nom que chaque outil donne à une automatisation complète.
• Module (Make) et étape (Zapier) : une brique de l'automatisation, déclencheur ou action.
• Crédit (Make) et tâche (Zapier) : l'unité de facturation. C'est elle qu'il faut comparer, pas le nombre d'automatisations.
• Exécution : un passage complet de l'automatisation, du déclencheur à la dernière action.

Que permettent les formules gratuites de Make et de Zapier ?

Relevé sur les pages tarifs officielles (19 et octobre 2026). Les prix changent : consultez-les au moment de choisir.

	Make	Zapier
Nom de la formule gratuite	Free	Free
Volume	1 000 crédits par mois, avec 1 Mo de stockage et 1 base de données	100 tâches par mois
Complexité autorisée	Non précisée sur la page	Zaps à deux étapes : un déclencheur et une action
Fréquence de vérification	Non précisée pour le gratuit	Toutes les 15 minutes
Autres formules	Core, Pro, Teams, Enterprise, et une offre « Start-up » avec remise	Professional, Team, Enterprise
Nombre de scénarios ou de Zaps	Non précisé pour le gratuit	Illimité, dans la limite des 100 tâches

Ce que l'on ne peut pas dire. La page de Make ne précise pas, pour la formule gratuite, le nombre de scénarios actifs ni l'intervalle minimum entre deux exécutions. Ne présumez pas : vérifiez ces deux points dans votre compte avant de construire quoi que ce soit d'important.

Comment Make et Zapier comptent-ils l'usage ?

C'est la partie la plus importante pour comparer.

Make : des crédits. D'après la page, chaque action effectuée par un scénario consomme des crédits, et la plupart des actions en consomment 1. Lire, rechercher, créer, mettre à jour, supprimer, transformer, agréger et itérer des données comptent toutes. Certaines fonctions d'IA avancées peuvent en consommer plus. Les modules de gestion d'erreur et le routeur n'en consomment pas.

Zapier : des tâches. D'après la page, une tâche est comptée chaque fois que Zapier accomplit avec succès une unité de travail pour vous. Les actions en échec ne comptent pas. Les déclencheurs, la vérification périodique et les outils de données intégrés (mise en forme, chemins, filtre) ne comptent pas non plus. Certaines actions coûtent plus d'une tâche selon leur type ou le modèle d'IA utilisé.

Que donne le même scénario dans chaque outil ?

Imaginons une automatisation en quatre temps : un déclencheur (formulaire reçu), une mise en forme du texte, une écriture dans un tableur et l'envoi d'un e-mail de confirmation. Le décompte dépend de la règle de chaque outil :

• Côté Zapier (d'après la page) : le déclencheur et la mise en forme ne comptent pas ; l'écriture et l'e-mail comptent chacun pour une tâche, soit 2 tâches par exécution si tout réussit.
• Côté Make (d'après la page) : lire, transformer, écrire comptent ; on peut donc approcher 3 à 4 crédits par exécution, selon que le module déclencheur consomme ou non un crédit (vérifiez dans la documentation de Make).

Pour 100 exécutions par mois : environ 200 tâches côté Zapier, donc au-delà de la formule gratuite à 100 tâches ; environ 300 à 400 crédits côté Make, donc dans les 1 000 crédits gratuits. Cet exemple n'est pas une comparaison de prix : il montre qu'on ne peut pas comparer 100 tâches et 1 000 crédits terme à terme. Refaites le calcul avec votre propre scénario.

Autre limite à garder en tête : ce scénario compte quatre étapes, alors que le Zap gratuit de Zapier s'arrête à deux (un déclencheur et une action). Avant même de parler de volume, la complexité de votre automatisation peut vous faire sortir de la formule gratuite.

Et pour un rappel hebdomadaire, que donne le décompte ?

Imaginons maintenant un rappel envoyé chaque lundi : un déclencheur planifié et un message. Cela fait 4 exécutions par mois, soit 4 tâches côté Zapier (le message seul compte) et environ 4 à 8 crédits côté Make selon que le déclencheur est facturé. Dans les deux cas, on reste très loin des plafonds gratuits. C'est le genre d'automatisation qui justifie à elle seule l'essai d'un outil gratuit.

Comment estimer son besoin en tâches ou en crédits ?

1. Listez vos automatisations (3 à 5 suffisent pour commencer).
2. Pour chacune, comptez les étapes et notez celles qui lisent, transforment, écrivent.
3. Estimez le nombre d'exécutions par mois.
4. Calculez : exécutions × unités par exécution, dans l'unité de chaque outil.
5. Ajoutez une marge de 20 à 30 % pour les imprévus : c'est une règle de prudence, pas une mesure.
6. Comparez le résultat aux limites de la formule gratuite, puis à la formule payante visée.

Comment lire le décompte d'un coup d'œil ?

Ce qui se passe	Make	Zapier
Lire ou rechercher une donnée	Compte (en général 1 crédit)	Compte s'il s'agit d'une action réussie d'une application
Transformer, mettre en forme	Compte	Ne compte pas (outils de données intégrés)
Écrire, envoyer, créer	Compte	Compte, une tâche par action réussie
Déclencheur	À vérifier dans la documentation de Make	Ne compte pas
Action en échec	À vérifier dans la documentation de Make	Ne compte pas
Routeur ou chemins	Ne compte pas (routeur)	Ne compte pas (chemins)

Qui choisit quoi ?

• Vous débutez et voulez essayer sans carte bancaire : les deux ont une formule gratuite. Zapier limite le gratuit à deux étapes ; Make ne le précise pas, ce qui est à vérifier.
• Vos scénarios ont plusieurs branches (si ceci, alors cela) : Make présente un routeur qui, d'après la page, ne consomme pas de crédits ; Zapier propose des chemins qui ne comptent pas non plus comme tâches. Les deux outils le prévoient.
• Vos volumes sont faibles (quelques dizaines d'exécutions par mois) : le gratuit des deux suffit probablement, à vérifier avec le calcul.
• Vous voulez un schéma visuel pour comprendre le déroulé : Make le met au premier plan.

Quelles automatisations simples pour commencer ?

Ces exemples servent à s'entraîner à compter ; ils ne promettent aucun gain de temps précis.

1. Formulaire vers tableur : chaque réponse ajoute une ligne. Une étape de lecture, une d'écriture.
2. Nouvel abonné vers message de bienvenue : un déclencheur, un envoi d'e-mail.
3. Facture reçue vers dossier de stockage : copie d'une pièce jointe vers un dossier nommé par date.
4. Publication d'un article vers notification : un message dans votre messagerie interne.
5. Rappel hebdomadaire : un déclencheur planifié et un message.

Pour chacune, comptez les unités selon la règle de chaque outil, puis multipliez par le nombre d'exécutions mensuelles.

Comment tester une automatisation avant de la lancer pour de bon ?

Une automatisation qui se trompe se trompe vite et souvent. Avant de l'activer :

1. Déclenchez-la une fois à la main avec des données fictives, jamais avec celles de vrais clients.
2. Vérifiez chaque étape : la donnée lue est-elle la bonne, le message part-il à la bonne adresse, la ligne s'écrit-elle au bon endroit ?
3. Notez les unités consommées par cette exécution de test : c'est votre première mesure réelle, à comparer avec votre estimation.
4. Activez-la d'abord sur une période courte, puis surveillez l'historique d'exécutions pendant quelques jours.
5. Prévoyez qui reçoit l'alerte en cas d'erreur, pour ne pas découvrir un blocage plusieurs semaines plus tard.

Quels pièges de facturation éviter ?

• Les boucles : une automatisation qui traite chaque ligne d'un tableau multiplie le nombre d'étapes, donc les unités consommées. Chez Make, itérer des données compte d'après la page.
• Les relances d'erreur : une action en échec ne compte pas chez Zapier d'après la page, mais l'automatisation relancée peut compter au second passage.
• Les crédits non reportés : la FAQ de Make indique que les crédits non utilisés expirent à la fin de la période (les crédits supplémentaires achetés expirent après un mois, ou un an pour un abonnement annuel Pro ou Teams). Chez Zapier, le quota est lié à la période d'utilisation et la page tarifs ne précise pas de report des tâches non utilisées. Dans les deux cas, ne comptez pas sur une marge à garder pour plus tard.
• Le dépassement : chez Zapier, lorsque le quota est dépassé, les Zaps se mettent en pause jusqu'au début de la période suivante, ou passent en facturation à la tâche si cette option est activée, à un tarif plus élevé.
• Les fonctions d'IA : elles peuvent consommer plus d'unités qu'une action simple, d'après les deux pages.

Quelles questions se poser avant de changer d'outil d'automatisation ?

Passer de l'un à l'autre n'est pas un copier-coller : chaque outil a ses propres modules, ses propres noms d'étapes et sa propre façon de compter. Avant de migrer, relevez ce qui doit être refait.

• Le nombre d'automatisations actives et leur importance : commencez par migrer la moins critique.
• Les applications reliées : vérifiez que chaque application dont vous dépendez dispose d'un connecteur dans l'outil de destination.
• Le volume mensuel réel : relevez-le dans l'historique de l'outil actuel plutôt que de l'estimer de mémoire, puis convertissez-le dans la nouvelle unité.
• Le moment du changement : évitez une migration en période de forte activité, quand une erreur d'automatisation coûterait le plus cher.
• La période d'essai en parallèle : faites tourner les deux outils côte à côte sur un cas simple avant de couper l'ancien.

Alternative à Zapier : que chercher ?

Critères utiles : modèle de facturation (par crédits, par tâches, par exécution), connecteurs pour vos applications, hébergement des données, fiabilité des erreurs. Make est l'alternative de notre sélection ; d'autres existent, que cette page ne compare pas.

Qu'est-ce qui rend une automatisation sûre pour vos données ?

Une automatisation fait transiter des données d'une application à une autre. Posez-vous trois questions avant de lui confier des informations de clients : quelles données passent exactement, par quels services, et sont-elles toutes nécessaires ? Retirez ce qui n'est pas utile à l'étape. Mentionnez ensuite les outils concernés dans votre politique de confidentialité : c'est à vous d'expliciter l'usage que vous faites des données.

Côté Make, la page de sécurité (make.com/security) annonce la conformité au RGPD, des audits SOC 2 Type II et SOC 3 achevés, un programme de sécurité de l'information certifié ISO 27001, un chiffrement AES-256 des disques et le protocole TLS 1.2 et 1.3 pour les communications. Pour Zapier, lisez sa documentation de sécurité et sa politique de confidentialité avant de transmettre des données sensibles.

Questions fréquentes

Vaut-il mieux utiliser Zapier ou Make ?

Cela dépend de vos automatisations et de leur nombre d'étapes. Faites le calcul dans l'unité de chaque outil avant de décider. Voir la méthode.

Qu'est-ce qui est moins cher que Zapier ?

Nous ne comparons pas de prix ici. Make facture à la consommation de crédits, ce qui peut être plus avantageux pour certains scénarios et moins pour d'autres. Seul votre calcul tranche.

Zapier est-il encore pertinent ?

Il reste un acteur établi de l'automatisation avec une formule gratuite documentée : 100 tâches par mois, des Zaps à deux étapes et un contrôle toutes les 15 minutes.

Zapier a-t-il un concurrent ?

Oui, Make en est un. D'autres services existent.

Que se passe-t-il si je dépasse la formule gratuite ?

Chez Zapier, d'après la page tarifs, les Zaps se mettent en pause jusqu'au début de la période d'utilisation suivante, ou passent en facturation à la tâche si cette option est activée, à un tarif plus élevé. Chez Make, les 1 000 crédits de la formule gratuite sont mensuels et les crédits non utilisés expirent à la fin de la période. Lisez les conditions du dépassement avant de lancer des automatisations importantes.

Les automatisations sont-elles sûres pour des données sensibles ?

Cela dépend de ce que vous transmettez et des garanties de chaque service. Make publie une page de sécurité (RGPD, SOC 2, ISO 27001). Pour tout service, évitez de faire passer des données sensibles sans avoir lu sa politique de confidentialité.

Combien d'étapes dans un Zap gratuit ?

Deux : un déclencheur et une action, d'après la page tarifs de Zapier.

Les crédits Make non utilisés sont-ils reportés ?

D'après la FAQ de Make, non : ils expirent à la fin de la période.

Voir aussi